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服务承诺
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公司地址:东莞市大朗镇犀牛陂水厂路252号
电话:0769-81769089
传真:0769-81767397
邮箱:xiaowen@chinarack.net,
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1、本公司货架刚性及强度均符合国家机械部行业标准JB/T5323-91《立体仓库焊接式钢结构货架技术条件》
2、在满载时,承重梁挠度不大于L/250mm;
3、货架主结构所用钢材均为上海宝钢集团产品;
4、货架所用型材由本厂冷弯轧机、自动冲床、折弯机等专业设备制造,并由相应检测设备仪器检验;
4、底座等焊接处参照国家标准进行,保证焊缝均匀、牢固、无脱焊、虚焊现象;
5、货架及其配套件的表面预处理及喷涂均在先进的自动喷涂流水线上完成,其流程为:除锈→脱脂→烘干
→静电喷涂→烘干→包装检验入库,涂层质量符合GB9628标准规定。
项目管理承诺
项目流程:
本公司实行项目管理制度,每个客户由专人负责提供服务,项目负责人负责协调客户与公司之间的
事宜,并负责协调公司各部门为客户提供服务。
项目管理:
1、根据项目流程,每个程序由专人负责管理。
2、设计部门根据标书设计货架,并下达生产任务单。
3、生产部门接生产任务单,按单制造,并进行随检。
4、质检部门在生产过程中进行随机检查,并在生产结束后进行抽检。
5、货架生产完成后包装入库,然后运往现场。
6、安装现场由安装负责人进行分工,根据设计部门出具的图纸进行安装。
7、安装时必须有质检部门进行检查,结束后应全部细致的进行检查。
注意事项:
1、切实贯彻执行本公司的规章制度,达到所要求的生产、安装质量。
2、专人负责,每个部门负责人对项目负责人负责,项目负责人对客户负责。
质量保证期内的承诺
1、货架系统的质量保证期为验收合格后一年。在质量保证期内,货架系统出现任何质量问题,我方将提供
无偿服务;
3、货架系统如发生故障,本公司承诺在接到信息后12小时内制定维修方案,24小时内派出技术和维修人员到现
场解决问题。如属质量问题将免费更换损坏的零部件。
质量保证期外的承诺
系统验收合格后一年后的服务为质量保证期外的服务,本公司有责任为客户提供终身服务,此服务为优惠的
有偿服务:保证在未来工作中以优惠价向客户提供全部设备的配件供应、质量检验和维修服务。

 

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